wie es kam...

Tja, irgendwie verlaufen meine Reisen immer katastrophal, was mir den Spitznamen "Dr. Katastrophe" einbrachte. Leider sind nicht mehr alle Reiseberichte vorhanden. In manchen Fällen nur noch ein "Beschwerdebrief"...

kreative (!) Anregungen sind willkommen!

Euer
Dr. K.

Sonntag, 21. November 2010

Beschwerde Sri Lanka

zunächst einmal herzlichen Dank für die Organisation der Reise. Sri Lanka bietet auf einem kleinen Fleck alles, was man sich in einem Urlaub wünschen könnte.
Mit den Hotels waren wir auch immer zufrieden: das Essen war gut, das Personal freundlich und die Zimmer sauber. Lediglich die Lage insbesondere des letzten Hotels hat uns nicht gefallen: das nächste Restaurant war sieben bis acht Kilometer entfernt und auch Einkaufsmöglichkeiten waren kaum näher. Aus diesem Grund haben wir nicht verstanden, warum Sie uns nicht (in solchen Fällen) Halbpension vorgeschlagen bzw. abgeboten haben. Wir würden daher auch das letzte Hotel nicht weiterempfehlen (es sei denn, man sucht die Abgeschiedenheit). Wir wären auf alle Fälle gern mindestens eine Nacht länger im Yale-Nationalpark geblieben. Ein tolles Erlebnis für jemanden, der Tiere mag!

Enttäuscht waren wir nur von unserem Führer/ Fahrer: dabei meinen wir nicht seine bescheidenen Fahrkünste. Um den Rahmen hier nicht zu sprengen, verzichte ich auf unzählige Beispiele, teile Ihnen diese aber gern auf Nachfrage mit.
Sein Deutsch war häufig nicht ausreichend, so dass er einfache Fragen offenbar nicht verstand wie etwa "Wie weit ist es noch bis zum Hotel?" (wobei wir uns jedes Mal bemühten, die Fragen auch noch anders zu formulieren). Daher gab es nicht selten falsche Informationen als Antwort (sollte er die Fragen zwar verstanden haben, aber aus Unwissenheit eine Falschantwort geben, hätte er wohl gänzlich seinen Beruf verfehlt). Beispielsweise dauerte eine Fahrt 2,5 statt 1 Stunde, eine andere 5 statt "2,5 bis 3" (wobei wir normalen Verkehr/ Straßenverhältnisse usw. hatten).
Viel katastrophaler war allerdings sein mangelhaftes Zeitmanagement. So mussten wir nicht nur einmal kurz vor der Ankunft am Hotel 15 Minuten oder mehr darauf warten, dass er seinen Einkauf erledigte. Manchmal hielten wir auch, ohne zu wissen warum. Informationen wie "wir sind jetzt hier weil .... und es wird etwa so lange dauern" gab es nie.
Ein anderes Beispiel war die Aussage "die Zeremonie dauert nur 5-6 Minuten" um nach 40 Minuten dann zu sagen "oh, das dauert samstags und mittwochs ja länger und heute ist ja Mittwoch".
Gegen Ende der Reise wurde es immer schlimmer: am Donnerstag war unser Ausflug bereits um 14:00 Uhr beendet. Am nächsten Tag musste unser Fahrer zunächst Geld holen, dann etwas für sich zum Trinken kaufen. Natürlich fragten wir uns, warum er das nicht Tags zuvor erledigt hatte. Was dann am Samstag passierte, kann man nur als Unverschämtheit bezeichnen: zunächst brauchte der Fahrer Geld - schon wieder! Dann hielten wir für seinen Einkauf, nicht aber weil er Hunger (sein Mittagessen nahm er später ein) hatte, sondern er kam mit drei Tüten wieder. Es hieß immer „ein Minut“, so dass wir auch nicht mit ausstiegen. Nach dem Mittagessen kaufte er erneut drei Tüten voll Lebensmittel ein. Als wir dann in Galle ankamen, wollte mit uns nur durch die Stadt fahren(!). Erst als ich protestierte, lies er uns 30 Minuten zum Spazieren gehen. Unter einer "Stadtbesichtigung" stelle ich mir etwas anderes vor. Außerdem drängte sich natürlich das offensichtliche Bild auf, dass er früher Feierabend haben wollte (es war ja der letzte Tag). In Anbetracht der Tatsache, dass er die Lage des Hotels kannte, war es um so ärgerlicher, dass wir keine Gelegenheiten zum Einkaufen bekamen. Und warum sollten wir schon so früh an unserem Hotel sein? Wir hätten lieber noch mehr das schöne Land genossen!
PS:
Die Möglichkeit, Polonnaruwa mit dem Rad zu „erfahren“ wurde uns – trotz Nachfrage – nicht gegeben.